Задолженность населения давно уже стала серьезной проблемой для коммунального хозяйства. За квартиру, как это ни парадоксально, не платят часто вполне обеспеченные люди, тогда как пенсионеры и граждане с невысоким доходом вносят плату за квартиру ежемесячно.

Ни для кого не секрет, что имеющиеся долги тормозят работу всех коммунальных служб. Не в полном объеме ведется текущий ремонт домов, благоустройство придомовых территорий, на работу в сферу жилищно-коммунальных услуг трудно привлечь профессиональных работников из-за низкой заработной платы. Не удается вовремя рассчитаться с поставщиками электроэнергии и газа. Модернизация жилищно-коммунального хозяйства в таких условиях практически невозможна. При этом недовольство законопослушных граждан растет.

Комитет городского хозяйства ведет постоянную работу с должниками, но, к сожалению, население игнорирует все предложенные варианты погашения долгов. Сегодня вопрос нехватки денежных средств стал настолько острым, что руководство МУП «КГХ» вынуждено искать новые способы работы с неплательщиками. Так, часть долгов населения по договору передана ООО «РОВД» - «Региональной организации по возврату долгов».

Рассказать о работе компании «РОВД» мы попросили руководителя В. В. Ускова.

- Валерий Викторович, как давно создана ваша компания, на каком правовом основании она действует?

- Нас называют профессиональными сборщиками долгов. «РОВД» - лидер в сфере возврата задолженностей на всей территории Южного Урала. Работу в этом направлении мы ведем с 2005 года.

Наши клиенты - крупные федеральные и местные банки, активно занимающиеся потребительским кредитованием. Коллекторское агентство «РОВД» - действительный член ассоциации российских банков и ассоциации развития коллекторского бизнеса, одно из известнейших агентств в России. С июня этого года при поддержке правительства Челябинской области и Министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства, мы занимаемся сбором задолженности населения за услуги жилищно-коммунального хозяйства по всему краю.

- Чем вы намерены руководствоваться в своей работе?

- Все специалисты, работающие в златоустовском филиале, прошли специальную подготовку и обучение в учебном центре компании, и являются асами своего дела. Наше основное кредо - неукоснительное следование принципу законности.

Поэтому у нас сложились деловые взаимовыгодные связи как с правоохранительными, так и с контролирующими органами. При нашем непосредственном участии были возбуждены десятки уголовных дел по различным статьям Уголовного кодекса. В состав компании» «РОВД», помимо коллекторского агентства, входят и специализированные подразделения - частное охранное предприятие «Региональный контроль», детективное агентство «Истина», центр юридического сопровождения «Правопорядок». Отлаженная система взаимодействия между всеми этими подразделениями позволяет возвращать долги любой сложности. С комитетом городского хозяйства администрации Златоуста у нас заключен договор. Согласно ему все полномочия по взысканию сложных задолженностей (именно это - наш основной профиль) переходят к компании «РОВД».

- Предполагается ли освещение первых итогов вашей деятельности в средствах массовой информации? Помнится, как-то предлагали публикацию списков неплательщиков в прессе - в надежде, что те устыдятся и погасят свои долги.

- Мы закрытая организация, поэтому постоянное взаимодействие со СМИ не предусмотрено. Также не планируется публикация в печати списков должников. Наша работа индивидуальна - по каждой задолженности, с каждым неплательщиком. Есть более эффективные методы воздействия, нежели информирование общественности. Мы, к сожалению, не можем подробно говорить о них, но не стоит воспринимать нас как тупых «выбивателей» долгов. Если человек попал в сложную ситуацию и пытается ее решить, мы обязательно ему поможем. Если же он наплевательски относится к своим финансовым обязательствам, - наши действия будут достаточно жесткими, но не выйдут из рамок закона.

Эффективность возврата по долгам населения за услуги ЖКХ в «РОВД» доходит до 90 процентов, то есть возвращается девять из десяти. В остальных случаях возврат невозможен в силу объективных причин, не зависящих от организации.